【日常英会話】[電話対応]電話を受ける場合

 本稿では,電話を受ける際に,覚えておくと便利な英会話のフレーズをまとめています。

お電話ありがとうございます。**社の松本人志です。

Thank you for calling ** corporation. Hitoshi Matsumoto speaking.

お名前を教えていただけますか。

May I have your name ?

御社名を教えていただけますか。

May I have your company name ?

誰宛てのお電話でしょうか。

Who would you like to speak to ?

●会話例

相手:I would like to speak to Masatoshi Hamada.
   浜田雅功さんとお話したいのですが。

あなた:

① I’ll transfer your call to him.
  浜田におつなぎいたします。

② He’s in a meeting. May I take a message ?
  会議中です。伝言を承りましょうか。

③ He’s not at his desk. Should I have him call you back ?
  ただいま席を外しております。折り返しお電話させましょうか。

④ He’s on another line right now.
  ただいま他の電話に出ております。

⑤ He’s out of office.
  ただいま外出中です。
  I expect him back at 3 p.m.
  3時頃に戻ると思います。

⑥ He’s on a business trip.
  出張中です。

⑦ He has already left for home.
  すでに帰宅いたしました。

⑧ He works from home today.
  本日は在宅勤務です。

⑨ He’s off today.
  本日はお休みです。

お電話番号をお伺いしてもよろしいでしょうか。

May I have your phone number ?

部署はお分かりですか。

Which department does he / she work in ?

どのようなご用件でしょうか。

How can I help you ?

浜田雅功におつなぎいたします。

I’ll transfer your call to Masatoshi Hamada.

●関連

I’ll transfer you to the person in charge.
担当の者におつなぎいたします。

少々お待ちください。

Hold on, please.

Just a moment, please.

そろそろ失礼いたします。

I have to excuse myself soon.

お電話ありがとうございました。

Thank you for calling.

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